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轻松呼智能电呼系统3.0新功能集中发布201906期

来自2019-06-25

近日,中国新一代人工智能发展战略研究院发布了《中国新一代人工智能科技产业发展报告(2019)》和《中国新一代人工智能科技产业区域竞争力评价指数(2019)》。


两份报告客观刻画了中国人工智能科技产业基本形态和内在结构,揭示了中国智能经济发展的内在动力机制和发展模式,同时对中国人工智能科技产业发展的区域竞争力水平进行了科学评价。报告中指出,中国人工智能科技产业的兴起和发展内生于经济转型升级中所创造的智能化需求,中国的智能经济即将迎来黄金发展时期。

下面,一起来看本期的轻松呼智能电呼系统3.0新功能更新发布:

新增坐席功能,公测期间免费:客户接通电话以后,可以实现通过触发转人工话术,实时转接到人工坐席进行跟进,同时坐席界面可以针对预设问题进行记录。具体如下:


1.商户开通坐席功能,设置坐席对应的方案和员工。

2.员工登录后台,可以设置坐席工作状态,离线/在线。

3.方案新增坐席指引功能,可自定义设置坐席界面需要采集的问题。

4.电话接通触发转人工话术,实时接入坐席。

5.拨打日志和录音包含机器人对话和人工对话记录。

以上就是本次更新的全部内容啦,如果您对以上新功能有任何疑问都可以与我们的在线客服联系沟通。当然,如果您有什么好的意见建议也欢迎随时与我们提出。


轻松呼平台会始终以用户需求为出发点,持续推出更新更强更全的系统功能,不断提升和完善服务品质,带给广大用户更智能更高效更便捷的智能外呼服务体验。更多新功能敬请持续关注我们的更新发布!

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